Оператор контакт-центру (технічна підтримка клієнтів на гарячій лінії)

Шукаєш стабільну офіційну роботу без продажів, яку можна поєднувати з навчанням або особистими справами?

Про компанію:

HomeNet — українська компанія, яка вже понад 10+ років працює на ринку та об'єднує сотні співробітників по всій Україні.

Окрім телекомунікаційного напрямку, ми розвиваємо власний аутсорсинговий контакт-центр, де щодня допомагаємо клієнтам великих українських компаній отримувати підтримку, консультації та вирішувати свої питання.

Приєднуйся до команди контакт-центру HomeNet — наразі в нас відкритий набір спеціалістів на вхідну лінію підтримки клієнтів.

💸 Обирай зручний формат роботи:

1. 20 000−26 000 грн — повна зайнятість, 9 годин на день;
2. 13 000−15 000 грн — неповна зайнятість, 6 годин на день.

Чому ця робота може тобі підійти:

1. ✅ тільки вхідні звернення — без пошуку клієнтів;
2. ✅ жодних продажів і холодних дзвінків;
3. ✅ можливість поєднувати роботу з навчанням або додатковою зайнятістю

🕒 Графік:

1. 5 робочих днів та 2 плаваючих вихідних;
2. повна або неповна зайнятість;

📍 Локація: вул. 600 річчя 1, сучасний бізнец центр, зручна транспортна розвилка.

Робота проходить у сучасному обладнаному офісі із зонами для роботи та відпочинку.

Що ще пропонує HomeNet:

1. оплачувані відпустки та лікарняні;
2. корпоративні знижки на тренажерний зал та інтернет;
3. премії найкращим співробітникам місяця;
4. розіграші подарунків, корпоративний мерч і подарункові бокси;
5. дружню команду та комфортну атмосферу без зайвої формальності;
6. підтримку керівника й наставника на всіх етапах адаптації.

Є куди зростати

Через 5−6 місяців успішної роботи можна перейти на іншу лінію з доходом від 26 000 грн або розвиватися до старшого спеціаліста, супервізора чи тренера.

Що потрібно робити:

1. приймати лише вхідні дзвінки від клієнтів банку та допомагати у вирішенні запитів;
2. фіксувати результати звернень у системі;
3. працювати за готовими інструкціями та базою знань

Клієнт уже телефонує до банку зі своїм питанням — тобі не потрібно нічого продавати чи когось переконувати. Твоє завдання — вислухати, знайти відповідь у готовій базі знань і допомогти.

Досвіду немає? Це не проблема

Ми навчаємо всього необхідного та оплачуємо період навчання. На старті поруч буде наставник, який допоможе розібратися в роботі та спокійно пройти адаптацію.

📩 Залишай відгук — ми зв’яжемося з тобою, розповімо більше про роботу та допоможемо підібрати зручний формат зайнятості.

Для швидкої комунікації:

Telegram: https://t.me/kateryna_homenet Телефон: +380 67 812 01 09